Após mais de uma década de esforços, a Amazon não conseguiu ameaçar o domínio da Steam no mercado de jogos para PC. Essa é a conclusão do ex-vice-presidente da divisão de games da empresa, Ethan Evans, que compartilhou em sua conta no LinkedIn detalhes sobre os bastidores dessa longa tentativa frustrada.
“Quando era VP do Amazon Prime Gaming, tentamos diversas vezes competir com a Steam — e falhamos em todas elas”, declarou Evans. “Mesmo sendo pelo menos 250 vezes maiores em tamanho, não conseguimos derrotar a Valve”.
Segundo o ex-executivo, a Amazon apostou em várias estratégias ao longo de 15 anos. A primeira tentativa foi a compra do estúdio Reflexive Entertainment, que deveria se transformar em uma loja digital de grande escala. A iniciativa, porém, nunca alcançou os resultados esperados.
Mais tarde, com a aquisição da Twitch, a empresa acreditou que os jogadores passariam naturalmente a comprar seus títulos na nova Amazon Game Store, por já estarem integrados à plataforma de streaming. “Estávamos errados”, afirmou Evans. “Subestimamos o quanto os usuários são leais à Steam e o quanto ela já entrega o que eles buscam.”
O executivo também mencionou o desenvolvimento do Amazon Luna, serviço de streaming de jogos que competia diretamente com o Google Stadia. Assim como o projeto do Google, o Luna encontrou dificuldades para atrair uma base sólida de jogadores e acabou ofuscado por alternativas mais populares.
Evans reconhece que o principal erro foi não compreender o ecossistema da Steam, que funciona como loja, comunidade, biblioteca e vitrine de conquistas. “A Valve criou um sistema completo e funcional, e isso é o que realmente fideliza seus usuários”, explicou.
A reflexão do ex-VP também serve como alerta para outras empresas do setor, como a Epic Games Store, que, mesmo oferecendo jogos gratuitos e promoções agressivas, ainda luta para conquistar uma fatia significativa do mercado da Valve.
Encerrando sua análise, Evans destacou que o tamanho da empresa não garante sucesso. “A Amazon acreditou que sua escala e visibilidade bastariam para atrair os jogadores, mas esquecemos que o público já tem a solução ideal — e ela se chama Steam”.
Nos últimos meses, a Amazon anunciou demissões em massa, com cerca de 14 mil funcionários desligados, incluindo parte de sua divisão de jogos. Além disso, o MMO New World: Aeternum terá suporte encerrado em breve, marcando mais um capítulo de transição para a empresa no setor.
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